EVEREST.GREEN – IZJAVA O ZAŠTITI OSOBNIH PODATAKA I POLITIKA PRIVATNOSTI

Važeća od: 21. travnja 2025.

1. Uvod

Ova izjava o zaštiti osobnih podataka ima za cilj informirati korisnike o načinu na koji se osobni podaci prikupljaju, obrađuju i pohranjuju putem web stranice www.everest.green (u daljnjem tekstu: „Web stranica“), kao i o pravima korisnika u vezi s njihovim osobnim podacima.

Web stranicu upravlja Everest Business Services Kft., sa sjedištem na adresi Arany János u. 9., 1051 Budimpešta, Mađarska, e-mail: info@everest.hu (u daljnjem tekstu: „Voditelj obrade“). Voditelj obrade izjavljuje da osobne podatke obrađuje u skladu s važećim zakonodavstvom Republike Hrvatske i Europske unije, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR) i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka (NN 42/18).gov.hr

2. Definicije

Pojmovi korišteni u ovoj izjavi imaju značenje kako je definirano u GDPR-u i Zakonu o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka, posebno:

Osobni podaci: sve informacije koje se odnose na identificiranu ili identificirljivu fizičku osobu.
Ispitanik: fizička osoba čiji se osobni podaci obrađuju.
Obrada: svaka radnja ili skup radnji koje se obavljaju na osobnim podacima.
Voditelj obrade: fizička ili pravna osoba koja određuje svrhu i sredstva obrade osobnih podataka.
Izvršitelj obrade: fizička ili pravna osoba koja obrađuje osobne podatke u ime voditelja obrade.
Privola: svaka slobodno dana, specifična, informirana i nedvosmislena izjava volje ispitanika kojom on izražava svoju suglasnost za obradu osobnih podataka koji se na njega odnose.gov.hr

3. Svrha i pravna osnova obrade podataka

Osobni podaci prikupljeni putem Web stranice obrađuju se u sljedeće svrhe:

Povratni kontakt s osobama koje su izrazile interes za naše usluge.
Pružanje personaliziranih energetskih savjeta.
Davanje komercijalnih ponuda.
Upravljanje odnosima s klijentima i statistička analiza.
Poboljšanje korisničkog iskustva i razvoj usluga.
Marketinška komunikacija (uz privolu).
Ispunjavanje zakonskih obveza.

Pravna osnova za obradu podataka uključuje:

Privolu ispitanika (članak 6. stavak 1. točka a) GDPR-a).
Izvršenje ugovora ili poduzimanje radnji na zahtjev ispitanika prije sklapanja ugovora (članak 6. stavak 1. točka b) GDPR-a).
Ispunjavanje zakonskih obveza voditelja obrade (članak 6. stavak 1. točka c) GDPR-a).
Legitimni interesi voditelja obrade (članak 6. stavak 1. točka f) GDPR-a).gov.hr+1Wikipedia+1

4. Kategorije osobnih podataka

Voditelj obrade može prikupljati i obrađivati sljedeće kategorije osobnih podataka:

Ime i prezime.
E-mail adresa.
Telefonski broj.
Vrsta subjekta (pravna ili fizička osoba).
Naziv tvrtke (opcionalno).
Sadržaj poruke.
Privola za obradu podataka.
IP adresa i podaci o pregledniku (iz tehničkih razloga).
Identifikatori kolačića (npr. Google Analytics, Meta Pixel – detaljno opisani u točki 9).

5. Usluga newslettera

Pretplata na newsletter je dobrovoljna. Pretplatnik daje privolu za:

Redovito primanje informacija o uslugama, novostima i događanjima.
Primanje posebnih ponuda.

Korisnik se može u bilo kojem trenutku odjaviti s newslettera putem poveznice u e-mailu ili slanjem zahtjeva na info.hr@everest.green.

6. Razdoblje pohrane podataka

Podaci osoba koje su izrazile interes za naše usluge čuvaju se najduže 12 mjeseci od posljednjeg kontakta ili do povlačenja privole.
Podaci pretplatnika na newsletter čuvaju se do trenutka odjave.
Podaci prikupljeni radi ispunjavanja zakonskih obveza čuvaju se u skladu s važećim zakonodavstvom.

7. Pristup osobnim podacima i prijenos podataka

Pristup osobnim podacima imaju isključivo ovlašteni zaposlenici Voditelja obrade te ugovoreni Izvršitelji obrade, kao što su:

pružatelji usluga razvoja web stranica i hostinga (npr. Selo, Netlify),
CRM i sustavi korisničke podrške (npr. Hubspot, Pipedrive),
marketinške platforme (npr. Google, Meta),
knjigovodstveni servisi (po potrebi).

Voditelj obrade ne prosljeđuje osobne podatke trećim stranama u marketinške svrhe bez izričite privole ispitanika.

8. Sigurnost podataka

Voditelj obrade poduzima sve tehničke i organizacijske mjere kako bi zaštitio osobne podatke, uključujući:

sigurni prijenos podataka (SSL),
pristup podacima zaštićen lozinkom,
upravljanje razinama pristupa,
sigurnosne kopije podataka,
redovite sigurnosne provjere i audite.

9. Kolačići i alati za praćenje

Web stranica koristi kolačiće (cookies) u svrhu ispravnog rada, analitike i marketinga. Koristimo sljedeće vrste kolačića:

Nužni kolačići – za funkcionalnost stranice (npr. jezične postavke, obrasci),
Analitički kolačići – za statistiku i analizu prometa (npr. Google Analytics),
Marketinški kolačići – za oglašavanje i remarketing (npr. Meta Pixel).

Prilikom prvog posjeta stranici, korisniku se prikazuje obavijest o kolačićima te može upravljati svojim postavkama. Postavke se mogu kasnije promijeniti u pregledniku.

10. Prava ispitanika

Ispitanici imaju sljedeća prava u vezi sa svojim osobnim podacima:

pravo na informaciju o obradi podataka,
pravo na ispravak ili brisanje podataka,
pravo na ograničenje obrade,
pravo na prigovor obradi,
pravo na prenosivost podataka,
pravo na podnošenje pritužbe nadzornom tijelu.

Nadzorno tijelo u Republici Hrvatskoj je:

Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
Selska cesta 136, 10000 Zagreb
Web: www.azop.hr
E-mail: azop@azop.hr

11. Kontakt i ostvarivanje prava

Za sva pitanja, zahtjeve ili pritužbe vezane uz obradu osobnih podataka možete nas kontaktirati:

Everest Business Services Kft.
Arany János u. 9., 1051 Budimpešta, Mađarska
E-mail: info.hr@everest.green

12. Završne odredbe

Voditelj obrade zadržava pravo izmjene ove politike privatnosti u bilo kojem trenutku. Sve promjene bit će pravovremeno objavljene na web stranici.

Na ovu izjavu primjenjuje se hrvatsko pravo. Za pitanja koja nisu izričito uređena ovom izjavom, primjenjuju se odredbe GDPR-a i Zakona o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka (NN 42/18).