EVEREST.GREEN – ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ A PROHLÁŠENÍ O ZPRACOVÁNÍ
Platné od: 21. dubna 2025
1. Úvod
Tento dokument obsahuje informace o zásadách zpracování osobních údajů prostřednictvím webových stránek www.everest.green (dále jen „Web“) a informuje subjekty údajů (uživatele) o jejich právech a možnostech uplatnění právních nároků.
Provozovatelem webu je Everest Business Services Kft. (sídlo: Arany János u. 9., 1051 Budapešť, Maďarsko, e-mail: info@everest.hu, dále jen „Správce“), který tímto prohlašuje, že zpracování osobních údajů probíhá v souladu s platnou českou a evropskou legislativou, zejména:
- Nařízením (EU) 2016/679 (obecné nařízení o ochraně osobních údajů, GDPR),
- Zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
2. Definice pojmů
Pojmy použité v tomto dokumentu mají význam dle GDPR a zákona č. 110/2019 Sb., zejména:
- Osobní údaj: jakákoliv informace týkající se identifikované nebo identifikovatelné fyzické osoby.
- Subjekt údajů: fyzická osoba, jejíž osobní údaje jsou zpracovávány.
- Zpracování: jakákoliv operace prováděná s osobními údaji.
- Správce: subjekt, který určuje účely a prostředky zpracování osobních údajů.
- Zpracovatel: subjekt, který zpracovává osobní údaje jménem správce.
- Souhlas: svobodné, konkrétní, informované a jednoznačné vyjádření vůle subjektu údajů.
3. Účel a právní základ zpracování
Zpracování osobních údajů prostřednictvím webu everest.green se provádí za účelem:
- zpětného kontaktování zájemců,
- poskytování personalizovaného energetického poradenství,
- přípravy obchodních nabídek,
- řízení vztahů se zákazníky a provádění statistických analýz,
- zlepšování uživatelské zkušenosti a vývoje služeb,
- marketingové komunikace (pouze s uděleným souhlasem),
- plnění právních povinností.
Právní základ zpracování:
- dobrovolný souhlas subjektu údajů (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR),
- plnění smlouvy nebo předsmluvních opatření (b),
- oprávněný zájem správce (f),
- zákonná povinnost (c).
4. Rozsah zpracovávaných údajů
Zpracovávají se následující osobní údaje:
Údaje z kontaktního formuláře:
- jméno a příjmení,
- e-mailová adresa,
- telefonní číslo,
- typ zákazníka (firma / fyzická osoba),
- název firmy (nepovinné),
- obsah zprávy,
- zaškrtnutí souhlasu.
Dále se mohou zpracovávat technické údaje:
- IP adresa, typ a nastavení prohlížeče,
- cookies a identifikátory (např. Google Analytics, Meta Pixel – viz bod 9).
5. Zasílání newsletteru
Odběr newsletteru je dobrovolný a probíhá na základě výslovného souhlasu. Subjekt údajů souhlasí se zasíláním:
- informací o službách, novinkách a událostech,
- individuálních obchodních nabídek.
Odhlásit se lze kdykoli prostřednictvím odkazu v každém e-mailu nebo zasláním požadavku na adresu: info.cz@everest.green
6. Doba uchování údajů
- Kontaktní údaje jsou uchovávány maximálně 12 měsíců od poslední interakce, nebo do odvolání souhlasu.
- Údaje odběratelů newsletteru do doby odhlášení.
- Údaje zpracovávané na základě zákonné povinnosti se uchovávají po dobu stanovenou právními předpisy.
7. Přístup k údajům a předávání údajů
K osobním údajům mají přístup pouze určené osoby Správce a smluvní zpracovatelé, jako např.:
- vývojáři webu a poskytovatelé hostingu (např. Selo, Netlify),
- poskytovatelé CRM systémů a zákaznické podpory (např. Hubspot, Pipedrive),
- marketingové platformy (např. Google, Meta),
- účetní firma (v případě potřeby).
Osobní údaje nejsou předávány třetím osobám pro marketingové účely bez předchozího souhlasu subjektu údajů.
8. Ochrana osobních údajů
Správce uplatňuje vhodná technická a organizační opatření, zejména:
- zabezpečený přenos dat (SSL),
- přístup chráněný heslem,
- řízení přístupových práv,
- pravidelné zálohování,
- audity systémů.
9. Soubory cookie a sledovací technologie
Web používá cookies pro provoz a analytické účely. Typy cookies:
- Nezbytné – např. jazykové nastavení, odeslání formuláře.
- Statistické – např. Google Analytics.
- Marketingové – např. Meta Pixel, remarketing.
Uživatel je o použití cookies informován při prvním vstupu na web a může nastavení upravit v prohlížeči kdykoliv.
10. Práva subjektu údajů
Subjekt údajů má právo:
- požadovat informace o zpracování,
- požadovat opravu nebo výmaz osobních údajů,
- požadovat omezení zpracování,
- vznést námitku proti zpracování,
- požadovat přenositelnost údajů,
- podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ):
Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
Web: www.uoou.cz
11. Kontakt a uplatnění práv
V případě dotazů nebo stížností nás můžete kontaktovat na:
Everest Business Services Kft.
Arany János u. 9., 1051 Budapešť
E-mail: info@everest.hu
12. Závěrečná ustanovení
Správce si vyhrazuje právo tuto politiku kdykoliv jednostranně změnit. Aktualizovaná verze bude zveřejněna na webu.
Tento dokument se řídí právem České republiky. Pro záležitosti neupravené zde platí GDPR a zákon č. 110/2019 Sb.