EVEREST.GREEN – ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ A PROHLÁŠENÍ O ZPRACOVÁNÍ

Platné od: 21. dubna 2025

1. Úvod

Tento dokument obsahuje informace o zásadách zpracování osobních údajů prostřednictvím webových stránek www.everest.green (dále jen „Web“) a informuje subjekty údajů (uživatele) o jejich právech a možnostech uplatnění právních nároků.

Provozovatelem webu je Everest Business Services Kft. (sídlo: Arany János u. 9., 1051 Budapešť, Maďarsko, e-mail: info@everest.hu, dále jen „Správce“), který tímto prohlašuje, že zpracování osobních údajů probíhá v souladu s platnou českou a evropskou legislativou, zejména:

  • Nařízením (EU) 2016/679 (obecné nařízení o ochraně osobních údajů, GDPR),
  • Zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

2. Definice pojmů

Pojmy použité v tomto dokumentu mají význam dle GDPR a zákona č. 110/2019 Sb., zejména:

  • Osobní údaj: jakákoliv informace týkající se identifikované nebo identifikovatelné fyzické osoby.
  • Subjekt údajů: fyzická osoba, jejíž osobní údaje jsou zpracovávány.
  • Zpracování: jakákoliv operace prováděná s osobními údaji.
  • Správce: subjekt, který určuje účely a prostředky zpracování osobních údajů.
  • Zpracovatel: subjekt, který zpracovává osobní údaje jménem správce.
  • Souhlas: svobodné, konkrétní, informované a jednoznačné vyjádření vůle subjektu údajů.

3. Účel a právní základ zpracování

Zpracování osobních údajů prostřednictvím webu everest.green se provádí za účelem:

  • zpětného kontaktování zájemců,
  • poskytování personalizovaného energetického poradenství,
  • přípravy obchodních nabídek,
  • řízení vztahů se zákazníky a provádění statistických analýz,
  • zlepšování uživatelské zkušenosti a vývoje služeb,
  • marketingové komunikace (pouze s uděleným souhlasem),
  • plnění právních povinností.

Právní základ zpracování:

  • dobrovolný souhlas subjektu údajů (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR),
  • plnění smlouvy nebo předsmluvních opatření (b),
  • oprávněný zájem správce (f),
  • zákonná povinnost (c).

4. Rozsah zpracovávaných údajů

Zpracovávají se následující osobní údaje:

Údaje z kontaktního formuláře:

  • jméno a příjmení,
  • e-mailová adresa,
  • telefonní číslo,
  • typ zákazníka (firma / fyzická osoba),
  • název firmy (nepovinné),
  • obsah zprávy,
  • zaškrtnutí souhlasu.

Dále se mohou zpracovávat technické údaje:

  • IP adresa, typ a nastavení prohlížeče,
  • cookies a identifikátory (např. Google Analytics, Meta Pixel – viz bod 9).

5. Zasílání newsletteru

Odběr newsletteru je dobrovolný a probíhá na základě výslovného souhlasu. Subjekt údajů souhlasí se zasíláním:

  • informací o službách, novinkách a událostech,
  • individuálních obchodních nabídek.

Odhlásit se lze kdykoli prostřednictvím odkazu v každém e-mailu nebo zasláním požadavku na adresu: info.cz@everest.green

6. Doba uchování údajů

  • Kontaktní údaje jsou uchovávány maximálně 12 měsíců od poslední interakce, nebo do odvolání souhlasu.
  • Údaje odběratelů newsletteru do doby odhlášení.
  • Údaje zpracovávané na základě zákonné povinnosti se uchovávají po dobu stanovenou právními předpisy.

7. Přístup k údajům a předávání údajů

K osobním údajům mají přístup pouze určené osoby Správce a smluvní zpracovatelé, jako např.:

  • vývojáři webu a poskytovatelé hostingu (např. Selo, Netlify),
  • poskytovatelé CRM systémů a zákaznické podpory (např. Hubspot, Pipedrive),
  • marketingové platformy (např. Google, Meta),
  • účetní firma (v případě potřeby).

Osobní údaje nejsou předávány třetím osobám pro marketingové účely bez předchozího souhlasu subjektu údajů.

8. Ochrana osobních údajů

Správce uplatňuje vhodná technická a organizační opatření, zejména:

  • zabezpečený přenos dat (SSL),
  • přístup chráněný heslem,
  • řízení přístupových práv,
  • pravidelné zálohování,
  • audity systémů.

9. Soubory cookie a sledovací technologie

Web používá cookies pro provoz a analytické účely. Typy cookies:

  • Nezbytné – např. jazykové nastavení, odeslání formuláře.
  • Statistické – např. Google Analytics.
  • Marketingové – např. Meta Pixel, remarketing.

Uživatel je o použití cookies informován při prvním vstupu na web a může nastavení upravit v prohlížeči kdykoliv.

10. Práva subjektu údajů

Subjekt údajů má právo:

  • požadovat informace o zpracování,
  • požadovat opravu nebo výmaz osobních údajů,
  • požadovat omezení zpracování,
  • vznést námitku proti zpracování,
  • požadovat přenositelnost údajů,
  • podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ):
    Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
    Web: www.uoou.cz 

11. Kontakt a uplatnění práv

V případě dotazů nebo stížností nás můžete kontaktovat na:

Everest Business Services Kft.
Arany János u. 9., 1051 Budapešť
E-mail: info@everest.hu

12. Závěrečná ustanovení

Správce si vyhrazuje právo tuto politiku kdykoliv jednostranně změnit. Aktualizovaná verze bude zveřejněna na webu.

Tento dokument se řídí právem České republiky. Pro záležitosti neupravené zde platí GDPR a zákon č. 110/2019 Sb.